Widerrufsrecht
Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
REST. cosmetic
Betreiber: LIA GLOBALL LLC
Zeughofstraße 20
10997 Berlin
Deutschland
E-Mail: hello@restcosmetic.com
14-TÄGIGES GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
hello@restcosmetic.com
Bitte geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Nach einem wirksamen Widerruf werden die entsprechenden Zahlungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Entfernung einer entsprechenden Versiegelung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
99-TAGE-ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet REST. cosmetic eine freiwillige 99-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
Sie haben damit die Möglichkeit, Ihr REST. cosmetic Produkt in Ruhe auszuprobieren.
Wenn Sie innerhalb von 99 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter:
hello@restcosmetic.com
Betreff: 99-Tage-Geld-zurück-Garantie
Bitte geben Sie an:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Bestellnummer
- das betroffene Produkt
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die weiteren Anweisungen.
Im Rahmen der 99-Tage-Zufriedenheitsgarantie erstatten wir bei genehmigten Anfragen den Kaufpreis des betreffenden Produkts.
Ursprüngliche Versandkosten und Kosten für eine Rücksendung werden im Rahmen der freiwilligen Garantie grundsätzlich nicht erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die 99-Tage-Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von REST. cosmetic und berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungs-, Widerrufs- und Verbraucherrechte nicht.
BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER FALSCHE PRODUKTE
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
hello@restcosmetic.com
Bitte senden Sie:
- Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- gegebenenfalls Fotos des Produkts und der Verpackung
Wir prüfen den Vorgang und finden eine angemessene Lösung.
RÜCKERSTATTUNGEN
Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es mehrere Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
RÜCKSENDUNGEN
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Kontakt:
REST. cosmetic
LIA GLOBALL LLC
Zeughofstraße 20
10997 Berlin
Deutschland
E-Mail:
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KONTAKT
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen:
hello@restcosmetic.com